Avrupa'nın önemli hava ulaşım merkezlerinden Amsterdam Schiphol Havalimanı, 18 Ekim Pazar günü yaşanan teknik arıza nedeniyle pasaport kontrolünde ciddi aksaklıklarla karşı karşıya kaldı.
Hollanda Kraliyet Askeri Polisi (Marechaussee) tarafından işletilen 78 elektronik pasaport kontrol kapısının tamamı, yerel saatle 06.00 sıralarında meydana gelen sistem arızası nedeniyle kullanılamaz hale geldi.
Otomatik geçiş sisteminin devre dışı kalması, özellikle dış hat yolcularının pasaport kontrol noktalarında yoğunluk oluşturmasına neden oldu.
Bekleme süreleri 90 dakikaya ulaştı
Hollanda basınının havalimanı yetkililerine dayandırdığı bilgilere göre, arızanın ardından yolcular görevli personelin bulunduğu manuel pasaport kontrol noktalarına yönlendirildi.
Pasaport kontrolünde ortalama bekleme süresi yaklaşık bir saate ulaşırken, bazı yolcuların 90 dakikaya kadar kuyrukta beklemek zorunda kaldığı bildirildi.
Yoğunluğu azaltmak amacıyla mevcut manuel pasaport kontrol bankolarının tamamı hizmete açıldı.
Görevlilerin, kontrol işlemlerini hızlandırmak için bazı kontrolleri daha sınırlı kapsamda gerçekleştirdiği aktarıldı.
Ancak alınan önlemler, uzun kuyrukların oluşmasını engelleyemedi.
Siber saldırı şüphesi bulunmuyor
Hollanda Kraliyet Askeri Polisi, elektronik pasaport kontrol sisteminde meydana gelen arızanın nedeninin araştırıldığını açıkladı.
Yetkililer, mevcut aşamada olayın bir siber saldırıdan kaynaklandığını düşündürecek herhangi bir bulgu bulunmadığını belirtti.
Sistemin ne zaman yeniden hizmete alınabileceğine ilişkin ise kesin bir süre paylaşılmadı.
Sonbahar tatili yoğunluğu aksaklığı artırdı
Teknik arıza, Hollanda'da sonbahar okul tatilinin başladığı yoğun seyahat dönemine denk geldi.
Tatil nedeniyle yolcu sayısının arttığı Schiphol Havalimanı'nda pasaport kontrol sisteminin devre dışı kalması, özellikle havalimanından ayrılan ve aktarmalı seyahat gerçekleştiren yolcuları etkiledi.
Havalimanı yönetimi, yolculara seyahatleri için ilave zaman ayırmaları ve uçuş bilgilerini düzenli olarak kontrol etmeleri çağrısında bulundu.
Güvenlik taraması değil, pasaport kontrolü etkilendi
Yaşanan teknik sorunun havalimanındaki güvenlik tarama sistemlerinden değil, elektronik pasaport kontrol altyapısından kaynaklandığı belirtildi.
Bu nedenle aksaklık, özellikle pasaport kontrolünden geçmesi gereken yolcuların işlemlerini etkiledi.
İlk bilgilere göre teknik arızayla doğrudan bağlantılı yaygın uçuş iptalleri doğrulanmadı.
Schiphol Havalimanı'nda 78 otomatik pasaport kapısının yeniden ne zaman devreye alınacağı belirsizliğini korurken, yetkililerin arızanın kaynağını belirlemeye yönelik çalışmaları sürüyor.
