Emirates, çok sayıda bölgesel hava sahasının kapanması nedeniyle Dubai’ye ve Dubai’den gerçekleştirilen tüm uçuşlarını 2 Mart Pazartesi günü saat 15.00 (BAE saati)’ye kadar geçici olarak askıya aldığını duyurdu.
5 Mart’a kadar seyahati olan yolcular için seçenekler
5 Mart ve öncesinde seyahati bulunan yolculara şu alternatifler sunuldu:
Yeniden rezervasyon:
Yolcular, orijinal seyahat tarihinden itibaren 20 gün içinde alternatif bir uçuşa ücretsiz olarak yeniden rezervasyon yaptırabilecek.
Seyahat acentesi üzerinden bilet alanların acenteleriyle,
Doğrudan Emirates’ten bilet alanların ise şirketin resmi destek kanallarıyla iletişime geçmesi gerekiyor.
İade talebi:
Doğrudan Emirates’ten alınan biletler için iade talebinde bulunulabilecek. Acenteden alınan biletlerde ise ilgili acenteyle iletişim kurulması gerekiyor.
Yolculara uyarı
Şirket, tüm yolculara havalimanına gitmeden önce uçuş durumlarını resmi internet sitesi üzerinden kontrol etmeleri çağrısında bulundu.
İptalden etkilenen yolcuların yeniden rezervasyon işlemleri için seyahat acenteleriyle ya da Emirates’in resmi destek kanallarıyla iletişime geçmeleri istendi.
Ayrıca yolcuların iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olmaları gerektiği vurgulandı.
Emirates, gelişmeleri yakından takip ettiğini, ilgili otoritelerle temas halinde olduğunu ve operasyonlarını güvenlik gereklilikleri doğrultusunda yönettiğini belirtti.
Açıklamada, yolcu ve mürettebat güvenliğinin en yüksek öncelik olmaya devam ettiği ifade edildi.
