Uçuş içi bağlantı teknolojilerinde yeni bir dönem başlıyor. Moment, havayollarına tam kontrol imkânı sunan ve internet servis sağlayıcılardan bağımsız çalışan yeni nesil Wi-Fi portalını duyurdu.
Geliştirilen platform, bağlantı altyapısı ile sunulan hizmetler arasında stratejik bir dijital katman görevi görerek, havayollarının yolcu deneyimini baştan sona yönetmesini sağlıyor. Tamamen özelleştirilebilir yapıya sahip olan sistem, özel bir yönetim paneli üzerinden marka kimliği, erişim modelleri, hizmet kurgusu ve kullanıcı arayüzünün kontrol edilmesine olanak tanıyor.
Moment’in “ISP-agnostik” yaklaşımı sayesinde havayolları, farklı uçak tipleri ve bağlantı sağlayıcıları arasında standart bir yolcu deneyimi oluşturabiliyor. Yolcular ise havayolunun kimliğiyle uyumlu, tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir arayüz üzerinden hizmetlere erişebiliyor.
Platform aynı zamanda havayollarına ticari avantajlar da sunuyor. Dinamik test ve optimizasyon imkânı sayesinde operatörler, rota, kabin sınıfı veya yolcu profiline göre tekliflerini güncelleyebiliyor. Böylece bağlantı hizmetleri; gelir artırma, müşteri bağlılığı ve etkileşim için stratejik bir araca dönüşüyor.
Tanguy Morel, uçuş içi bağlantıda yeni bir döneme girildiğini belirterek, rekabet avantajının artık yalnızca altyapıda değil, bu altyapı üzerine inşa edilen dijital deneyimde olduğunu vurguladı. Havayollarının bağlantıyı bir maliyet kaleminden çıkarıp, büyüme ve kişiselleştirme platformuna dönüştürmesinin mümkün olduğunu ifade etti.