Etihad Airways, uçak içinden havalimanına kadar yolcu deneyiminde ortak bir tasarım dili oluşturmak amacıyla küresel lounge ağında yeni bir döneme hazırlanıyor.
Yeni nesil lounge konseptinin ilk kapsamlı uygulaması 2027 yazında London Heathrow Havalimanı’nda yolcularla buluşacak. Heathrow Lounge, Etihad'ın “Beyond Borders” adı verilen yeni tasarım dilinin havalimanındaki ilk tam uygulaması olacak.
Uçak ile lounge aynı tasarım dilinde buluşacak
Etihad'ın hedefi yalnızca mevcut lounge alanlarını yenilemek değil. Havayolu, yolcunun havalimanına girişinden lounge'a, uçaktan varış noktasına kadar uzanan seyahatinde daha bütünlüklü ve kolay tanınabilir bir marka deneyimi oluşturmayı amaçlıyor.
İlk olarak Etihad'ın yeni uçak kabinlerinde kullanılan Beyond Borders tasarım anlayışı bundan böyle lounge'lara da taşınacak.
Malzemeler, dokular, aydınlatma ve karakteristik tasarım detayları sayesinde uçak kabinleri ile lounge'lar arasında görsel ve deneyimsel bir bağ kurulacak.
Tasarımın ilham kaynağı Abu Dabi
Yeni konseptin temelinde “kumdan üst yapıya” (sand to superstructure) yaklaşımı bulunuyor.
Tasarım dili Abu Dabi'nin doğal peyzajından, mimarisinden ve emirliğin yıllar içerisindeki dönüşümünden ilham alıyor.
Ancak Etihad, dünyanın farklı noktalarındaki lounge'ların birbirinin kopyası olmayacağını vurguluyor. Ortak tasarım unsurları korunurken her lounge bulunduğu şehrin ve kullanım amacının özelliklerine göre şekillendirilecek.
First ve Business yolcularına özel alanlar
Yeni lounge'larda Business ve First Class yolcuları için özel bölümler oluşturulacak.
Etihad'ın en üst düzey seyahat ürünü The Residence ile uçan misafirler için ise özel süitler bulunacak.
Heathrow'daki yenilenen lounge, yeni tasarım anlayışının bütün unsurlarının ilk kez bir arada görülebileceği alan olacak. Etihad, konseptin bazı detaylarını ATM'deki standında merkezi bir tasarım unsuru ve yeni bar konsepti üzerinden önceden sergiledi.
20 milyar dolarlık yatırımın parçası
Lounge dönüşümü, Etihad'ın filo ve müşteri deneyimine yönelik açıkladığı 20 milyar dolarlık geniş kapsamlı yatırım programının bir parçasını oluşturuyor.
Bu yatırımın içerisinde yaklaşık 1 milyar dolarlık filo retrofit programı da bulunuyor.
Havayolu; yeni uçaklar, kabinler, lounge'lar, ikram, yolcu konfor ürünleri, wellbeing hizmetleri, bağlantı teknolojileri ve servis standartlarında eş zamanlı yatırımlar gerçekleştiriyor.
Heathrow ile başlayacak, dünyaya yayılacak
London Heathrow, yeni lounge döneminin başlangıç noktası olacak. Etihad daha sonra Beyond Borders konseptini küresel uçuş ağındaki yeni lounge'lara kademeli olarak yaymayı planlıyor.
Böylece Abu Dabi merkezli havayolu, uçak kabininden havalimanı lounge'una kadar uzanan ortak tasarım diliyle premium yolcu deneyimini küresel ölçekte yeniden konumlandırmayı hedefliyor.
