Etihad Airways, yolcu deneyimini sağlık, dinlenme ve konfor ekseninde yeniden şekillendiren Etihad Wellbeing programını duyurdu.
Yeni program kapsamında havayolunun son dönemde hizmete aldığı ürün ve uygulamalar tek çatı altında toplanırken, önümüzdeki dönemde yeni hizmetlerin de programa eklenmesi planlanıyor.
Etihad'ın hedefi, yolcuların uçuş sırasında yalnızca konforlu seyahat etmelerini değil, günlük sağlıklı yaşam alışkanlıklarını mümkün olduğunca koruyarak varış noktalarına dinlenmiş ve yenilenmiş şekilde ulaşmalarını sağlamak.
Yolculuk uçaktan önce başlıyor
Etihad Wellbeing deneyimi uçağa binmeden önce Zayed Uluslararası Havalimanı'ndaki Etihad Lounge'larında başlıyor.
Lounge'larda dinlenmek isteyen yolcular için özel sessiz alanlar sunulurken, Be Relax by Etihad Spa kapsamında cilt bakımı, masaj ve saç bakım hizmetlerinden yararlanılabiliyor.
Havayolu ayrıca lounge'larda ve uçaklarında kullanılmak üzere Etihad'a özel yeni bir imza kokusu da geliştiriyor. Koku ile yolcular için sakin, tanıdık ve rahatlatıcı bir atmosfer oluşturulması hedefleniyor.
Uçakta sağlıklı beslenmeye daha fazla seçenek
Programın önemli ayaklarından birini uçak içi yiyecek ve içecek hizmetleri oluşturuyor.
Etihad; besleyici ve protein açısından zengin yemekların yanı sıra bitki ağırlıklı seçeneklerin sayısını artırıyor. Sağlık, yaşam tarzı veya dini tercihler nedeniyle özel beslenme programı uygulayan yolculara da farklı alternatifler sunuluyor.
Bunlar arasında laktozsuz, düşük sodyumlu, düşük yağlı, düşük tuzlu ve glütensiz yemek seçenekleri bulunuyor.
Uçuş sırasında sıvı dengesinin korunmasına yönelik vitamin ve elektrolit içeren içecekler de Etihad Wellbeing kapsamındaki hizmetler arasında yer alıyor.
First ve The Residence'ta uyku konforuna özel ürünler
Etihad, özellikle uzun mesafeli uçuşlarda uyku kalitesini artırmaya yönelik ürünlere de ağırlık veriyor.
First ve The Residence yolcularına doğal pamuklu yatak ürünleri, memory foam yataklar ve uçuş sırasında daha rahat uyumaya yönelik premium uyku kıyafetleri sunuluyor.
Premium kabinlerde kullanılan yumuşak ürünler ve yatak takımları da konfor odaklı olarak yenileniyor.
Business'ta LANEIGE dönemi
Etihad'ın Business Class yolcuları için kısa süre önce kullanıma sunduğu Destination Collection amenity kitlerinde Güney Koreli kozmetik markası LANEIGE'nin ürünleri bulunuyor.
Setlerde Water Sleeping Mask, Lip Sleeping Mask ve el kremi yer alıyor.
Etihad'ın açıklamasına göre şirket, LANEIGE ile iş birliği yapan ilk havayolu olurken, halen markanın ürünlerini uçakta sunan tek havayolu konumunda.
First Class'ta ise ESPA cilt bakım ürünlerinin yanı sıra uçuş sırasında cildin yenilenmesine yönelik yüz ve göz altı maskeleri sunuluyor.
Daha sessiz kabin, daha az anons
Etihad Wellbeing'in dikkat çeken uygulamalarından biri de Quiet Cabin konsepti.
Uçuş sırasında zorunlu olmayan anonsların azaltılmasıyla daha sakin bir kabin ortamı oluşturulması amaçlanıyor.
Yolcular aynı zamanda uçak içi eğlence sistemi üzerinden meditasyon, esneme, mindfulness ve uyku içeriklerine ulaşabiliyor.
Etihad filosundaki birçok uçakta kullanılan özel kabin aydınlatmaları ise özellikle uzun mesafeli seyahatlerde dinlenmeyi destekleyecek ve jet lag etkisini azaltmaya yardımcı olacak şekilde kullanılıyor.
Etihad yolculuğu “iyi hissetme” deneyimine dönüştürüyor
Etihad Wellbeing, tek bir ürün veya kabin sınıfıyla sınırlı bir hizmet yerine yolculuğun farklı aşamalarına yayılan bir program olarak konumlandırılıyor.
Havayolu, önümüzdeki dönemde programa yeni ürün ve uygulamalar ekleyerek uçak içindeki wellbeing deneyimini geliştirmeyi sürdüreceğini belirtiyor.
Etihad'ın yeni yaklaşımıyla rekabet artık yalnızca koltuk genişliği, yemek veya eğlence sistemi üzerinden yürümüyor. Havayolu, yolcunun uçaktan indiğinde kendisini nasıl hissettiğini de seyahat deneyiminin bir parçası haline getiriyor.
