Air New Zealand, kendi Ar-Ge ekibi tarafından geliştirilen yeni nesil check-in kiosklarını ülke genelinde devreye almaya başladı.
İlk olarak Auckland İç Hatlar Terminali’nde kullanılmaya başlanan sistemin, temmuz ayı sonuna kadar tüm Yeni Zelanda havalimanlarına yaygınlaştırılması planlanıyor.
Check-in süresi dramatik şekilde azaldı
Yeni kioskların en dikkat çekici özelliği, işlem hızındaki büyük artış oldu. Yapılan testlerde ortalama check-in süresi 2 dakikanın üzerinden 37 saniyeye düşerken, en hızlı işlem yalnızca 18 saniyede tamamlandı.
Ayrıca 21 kişilik bir grubun check-in işlemi, bagaj etiketleriyle birlikte sadece 2,5 dakikada tamamlandı. Önceki sistemde bu işlem kişi başı 2 dakikadan fazla sürerken, kalabalık gruplar için manuel işlem gerekebiliyordu.
Kullanıcı dostu teknoloji
Yeni kiosklar, iPad tabanlı dokunmatik ekranlar ve entegre kamera ile pasaport tarama özellikleri sayesinde daha sezgisel bir kullanım sunuyor.
Maliyet avantajı da sağlıyor
Air New Zealand, yeni kioskların maliyetinin önceki sistemlerin yaklaşık üçte biri olduğunu ve bakım giderlerinde yıllık 1 milyon doların üzerinde tasarruf beklediğini açıkladı.
Projenin, fikir aşamasından yaygın kullanıma geçişine kadar yalnızca 13 ayda tamamlandığı belirtilirken, geliştirme sürecinde gerçek yolcu geri bildirimlerinin yoğun şekilde kullanıldığı vurgulandı.
Yeni sistem, havayollarının dijitalleşme ve operasyonel verimlilik hedeflerinde önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.