Mali krizle boğuşan Madagascar Airlines (Air Madagascar), uzun süredir bekleyen bilet iadeleri konusunda ilk kez sistemli bir geri ödeme planı başlattığını duyurdu. Şirket, 35 milyon doları aşan borç yükünü hafifletmek ve yolcu güvenini yeniden kazanmak amacıyla, 2024 ilkbaharında devreye aldığı “Phénix 2030” adlı yeniden yapılandırma programı kapsamında somut adımlar atıyor.

Havayolundan yapılan açıklamada, yalnızca iptal edilen ve iade edilebilir statüdeki, MD bilet koduna sahip biletlerin geri ödemeye tabi olacağı belirtildi. Geri ödeme süreci üç aşamalı bir plana göre yürütülecek:

  • 1 Nisan 2022 – 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında yapılan başvurular, kademeli şekilde ödenecek ve en geç 30 Kasım 2025’e kadar tamamlanacak.

  • 1 Eylül 2024 – 16 Mart 2025 tarihli başvurular için ödemeler 31 Mayıs 2025 tarihine kadar yapılacak.

  • 17 Mart 2025 ve sonrası için yapılan başvurular ise 30 iş günü içinde sonuçlandırılacak.

Şirket, tüm ödemelerin başvuru tarihine göre sıralı ve şeffaf bir şekilde yapılacağını vurguladı.

Madagascar Airlines, bu adımın şirketin sürdürülebilirliğini artırmayı hedefleyen kapsamlı dönüşüm sürecinin bir parçası olduğunu ve yolcularla yeniden güven ilişkisi kurmayı amaçladığını açıkladı.