Yolcu hakları portalı Airhelp'e göre, uçuş gecikmeleri nedeniyle havayollarından tazminat talebinde bulunan yolcuların sayısı bu yıl önemli ölçüde arttı. En çok tazminatı Lufthansa ve Ryanair ödedi.
Airhelp verilerine göre Lufthansa, yaklaşık 9,6 milyon gecikmeli yolcuyla sıralamada açık ara zirvede yer alıyor.
Düşük maliyetli havayolu Ryanair, gecikmelerden ve iptallerden etkilenen yaklaşık 1,6 milyon yolcuyla ikinci sırada yer alıyor.
Sun Express de bu yıl yaklaşık 1,2 milyon gecikmeli yolcuyla kötü bir performans sergiledi ve karşılaştırmada üçüncü oldu. Bunu 1,1 milyonla Türk Hava Yolları, 700 binle Pegasus ve 600 binle Air Dolomiti takip ediyor.
Sıralama değişmedi
Airhelp'e göre Lufthansa geçen yıl da zaten sıralamanın zirvesindeydi. Lufthansa, 2022'de 5,5 milyon gecikmeli yolcu sayısıyla ilk sırayı alırken, bu yıl 9,6 milyon yolcu sayısı var.
Ryanair'de iptal ve gecikme eğilimi de kötüleşti. Düşük maliyetli havayolu, bir yıl öncesine göre 500.000 artışla şu anda 1,6 milyon geciken yolcuyla sıralamada ikinci sırada yer almaya devam ediyor.
THY ve diğerleri
Airhelp'e göre Türk Hava Yolları'nda gecikmeler ve iptallerle uğraşan çok daha fazla yolcu vardı. 2022'de yolcuların yüzde 46'sı geç yola çıktı; bu yıl bu oran yüzde 54,6.
Talep sahibi yolcuların oranı artıyor
Airhelp, 2022 verileriyle karşılaştırıldığında tazminat almaya hak kazanan yolcu sayısının önemli ölçüde arttığını ve dolayısıyla bu yıl sorunun havayolunun neden olduğu daha fazla gecikme ve iptalden kaynaklandığının açıkça ortaya çıktığını söylüyor.
Lufthansa'nın yanı sıra, özellikle düşük maliyetli havayolu Ryanair ile kendi kendine yarattığı birçok sorun vardı. Geciken yolcuların yaklaşık yüzde üçü 2022'de tazminat almaya hak kazanırken, bu yıl bu oran iki kattan fazla, yüzde 7,9 civarında.
Eurowings'te kendi kendine oluşan gecikme ve iptallerin oranı önceki yıla göre önemli ölçüde düştü ve şu anda yüzde 24,6 civarında. British Airways ayrıca 2022 verilerine kıyasla bu yıl yüzde on daha az gecikme ve iptal kaydediyor. Geçen yıl, toplamda yüzde 18 olmak üzere, bu yıla göre yaklaşık yüzde sekiz daha fazla etkilenen yolcu vardı.
