Küresel havacılık sektörünün önde gelen yöneticileri, müşteri deneyimi uzmanları ve seyahat profesyonelleri İstanbul’da bir araya geldi. Airports Council International (ACI) World tarafından düzenlenen ACI World Airport Experience Summit’in sekizinci edisyonuna İGA İstanbul Havalimanı ev sahipliği yapıyor.
31 Ağustos–4 Eylül tarihleri arasında gerçekleştirilen zirvede yaklaşık 800 sektör temsilcisinin buluşması bekleniyor. Bu yıl “Airport Experience: The New Era – Havalimanı Deneyimi: Yeni Dönem” temasıyla düzenlenen organizasyonda, yolcu deneyiminin geleceği ve havalimanlarında insan odaklı hizmet anlayışının nasıl geliştirilebileceği ele alınıyor.
Zirvede özellikle havalimanlarının yalnızca yolcuların geçiş yaptığı ulaşım noktaları olmaktan çıkarak, misafirperverlik, çalışan deneyimi, erişilebilirlik, teknoloji ve yerel kültürü bir araya getiren yaşam alanlarına dönüşümü tartışılıyor.
Organizasyona sev sahipliği yapan İGA İstanbul Havalimanı'nın CEO'su Selahattin Bilgen, açılış seremonisinde yaptığı konuşmada önemli açıklamalarda bulundu.
iGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, dördüncü pistin bu ay açılması için hazırlık yaptıklarını açıkladı. ACI World Airport Experience Summit’te konuşan Bilgen, yeni pistin operasyonel verimliliği ve kapasiteyi artıracağını belirtirken, havacılığın geleceği için uluslararası iş birliğinin önemine dikkat çekti.
iGA İstanbul Havalimanı’nın ev sahipliğinde gerçekleştirilen ACI World Airport Experience Summit’in açılışında konuşan Selahattin Bilgen, havalimanındaki yatırımları ve sektörün karşı karşıya bulunduğu zorlukları değerlendirdi. Bilgen, büyüme stratejilerinin hem bugünün ihtiyaçlarını karşılamaya hem de geleceğin beklentilerine hazırlanmayı sağlayacak altyapıyı oluşturmaya odaklandığını söyledi.
İstanbul Havalimanı’ndaki pist yatırımına ilişkin bilgi veren Bilgen, “Şimdi ise bu ay dördüncü pistimizin açılışına hazırlanıyoruz; bu da operasyonel verimliliğimizi, dayanıklılığımızı ve gelecekteki kapasitemizi daha da artıracak” ifadelerini kullandı.
Bilgen, söz konusu yatırımın, geleceğin taleplerine hazır bir havalimanı oluşturmayı amaçlayan uzun vadeli vizyonlarının bir parçası olduğunu vurguladı.
Yolcu hizmetlerine yönelik yatırımlara da değinen Bilgen, premium yolcu segmentine hizmet verme kapasitesini artırmak amacıyla bu yıl yeni iGA Jet Premium yolcu terminalini açtıklarını belirtti.
Sürdürülebilirlik alanındaki çalışmalar hakkında da konuşan Bilgen, kendi güneş enerjisi tesislerinde ürettikleri enerjiyle elektrik tüketiminde yüzde 100 yenilenebilir enerjiye ulaştıklarını söyledi. Bilgen, bu adımın sürdürülebilir büyümeye yönelik kararlılıklarını güçlendirdiğini kaydetti.
Zirvenin havacılık açısından önemli bir dönemde gerçekleştirildiğine işaret eden Bilgen, yıl boyunca yaşanan jeopolitik gerilimlerin ve küresel çatışmaların havalimanları ile hava yolu şirketleri için ciddi operasyonel zorluklar yarattığını ifade etti.
Sektörün bu süreçte dayanıklılığını bir kez daha ortaya koyduğunu belirten Bilgen, havacılığın değişen koşullara uyum sağlama, iş birliği geliştirme ve hayati önem taşıyan küresel işlevlerini sürdürme yeteneğine dikkat çekti.
Konuşmasında ortak hareket etmenin önemini vurgulayan Bilgen, “Ancak hiçbir havaalanı tek başına başarılı olamaz. Havacılığın en büyük güçlü yönlerinden biri iş birliğidir” dedi.
Günümüzün sorunlarına çözümün tek bir havalimanından, hava yolu şirketinden veya teknoloji sağlayıcısından gelmeyeceğini ifade eden Bilgen, ilerlemenin ortaklıklar, bilgi ve deneyim paylaşımı ile yenilik geliştirme iradesi sayesinde mümkün olacağını söyledi.
Zirve kapsamında 80’den fazla ülkeden sektör liderlerinin fikir alışverişinde bulunacağını belirten Bilgen, katılımcıların deneyimlerini paylaşarak havalimanı deneyiminin geleceğini tartışacağını kaydetti. Bilgen, bu görüşmelerin küresel havacılığın gelecek döneminin şekillenmesine katkı sağlayacağını ifade etti.
İstanbul’da uluslararası havacılık temsilcilerini ağırlamaktan memnuniyet duyduklarını dile getiren Bilgen, ev sahipliği için iGA İstanbul Havalimanı’na duyulan güven dolayısıyla ACI World’e ve zirveye katılan delegelere teşekkür etti.
