Emirates, müşteri deneyimini geliştiren yenilikçi perakende mağaza konsepti Emirates World’ü Mısır’ın başkenti Kahire’de hizmete açtı. Akıllı teknolojiler, ürün tanıtımları ve uzman seyahat danışmanlarıyla donatılan mağaza, Emirates’in seyahat perakende alanındaki yeni vizyonunun bir parçası olarak dikkat çekiyor.
Lüks 5A WaterWay’de yer alan Emirates World mağazasının açılışına, Emirates Başkan Yardımcısı ve Ticari İşler Direktörü Adnan Kazim, Kıdemli Başkan Yardımcısı Adil Al Ghaith, BAE Kahire Büyükelçisi Mariam Al Kaabi, Mısır Sivil Havacılık Bakan Yardımcısı Pilot Montaser Mana ve Mısır Turizm Otoritesi CEO’su Amr Kady katıldı. Açılış töreninde ayrıca iş dünyasından ve medyadan seçkin konuklar da yer aldı.
“Müşteri Deneyimini Geliştiren Bir Adım”
Açılış töreninde konuşan Emirates Başkan Yardımcısı ve Ticari İşler Direktörü Adnan Kazim, Emirates’in Mısır’da 40 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğini vurgulayarak, “Mısır, Emirates’in operasyonlarının başlangıcında uçuş düzenlediği ilk beş destinasyondan biriydi. Kahire’de Emirates World mağazasını açarak müşterilerimize sunduğumuz hizmetleri daha da geliştirmekten gurur duyuyoruz” dedi.
Kazim, “Fly Better” mottolarıyla uyumlu olarak bu yeni konsept mağazaların akıllı teknolojiler, dokunmatik ekranlar, ürün deneyim alanları ve uzman müşteri hizmetleriyle Emirates misafirperverliğini en üst seviyeye taşıyacağını belirtti.
Emirates World Kahire’de Neler Var?
Toplam 332 metrekare büyüklüğündeki Emirates World Kahire, Emirates A380’in ünlü uçak içi lounge alanı ve First Class süitini birebir deneyimleme imkanı sunuyor. Açık plan, ferah tasarımı ile Emirates’in uçuş deneyimini yansıtan mağazada, dokuz müşteri hizmetleri noktası bulunuyor. Burada yolculara seyahat planlama, rezervasyon, biletleme ve genel danışmanlık hizmetleri veriliyor.
Ayrıca mağazada, müşterilerin popüler destinasyonlarda çekilmiş gibi fotoğraf çektirmelerini sağlayan “selfie aynası” ve hızlı işlem yapmayı sağlayan self-servis kiosklar yer alıyor.
Emirates’ten Mısır’a 40 Yıllık Destek
1986’dan bu yana Mısır’da hizmet veren Emirates, bugüne kadar 10,6 milyon yolcu taşıdı. Halen Kahire’ye günlük dört sefer düzenleyen havayolu şirketi, ülkede önemli bir istihdam kaynağı oluşturarak 920’den fazla Mısırlı kabin memuruna istihdam sağlıyor.
Emirates yetkilileri, Mısır’a olan uzun vadeli bağlılıklarını sürdüreceklerini ve Emirates World mağazalarının Afrika ve diğer bölgelerde yaygınlaştırılacağını duyurdu.