Vietnam’ın ulusal hava yolu Vietnam Airlines, küresel bir teknoloji ortağının yönettiği harici müşteri hizmetleri platformunda yaşanan bir güvenlik ihlali nedeniyle veri sızıntısı yaşandığını duyurdu.
Uluslararası Şirketler de Etkilendi
Şirketten yapılan açıklamaya göre, olay Vietnam Airlines’a hizmet veren dış kaynaklı müşteri hizmetleri altyapısını işleten küresel bir teknoloji firmasının sisteminde meydana geldi. Aynı siber olaydan birden fazla uluslararası şirketin etkilendiği belirtildi. Yetkisiz kişilerin, bu platform aracılığıyla bazı müşteri bilgilerine erişmiş olabileceği ifade edildi.
“Uçuş Verileri ve Ödemeler Güvende”
Vietnam Airlines, olayın tespit edilmesinin ardından ilgili otoriteler, siber güvenlik uzmanları ve dış hizmet sağlayıcısı ile iş birliği içinde inceleme başlattığını açıkladı.
Şirketin açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Şu ana kadar yapılan analizlerde ödeme bilgileri, şifreler, uçuş planları, Lotusmiles puanları ve pasaport verilerinin etkilenmediğine dair bir bulguya rastlanmamıştır. Ayrıca Vietnam Airlines’ın iç IT sistemleri bu olaydan etkilenmemiştir.”
Müşterilere Uyarı: “Dolandırıcılığa Karşı Dikkatli Olun”
Şirket, veri sızıntısından etkilenmiş olabilecek müşterilerin bireysel olarak bilgilendirildiğini belirtti. Açıklamada ayrıca, müşterilere oltalama (phishing) girişimlerine karşı dikkatli olmaları, Vietnam Airlines adını kullanarak gelen şüpheli e-postalara veya aramalara itibar etmemeleri uyarısı yapıldı.
Şirket, kullanıcıların hiçbir koşulda kişisel bilgilerini, tek kullanımlık şifrelerini (OTP) veya giriş bilgilerini tanımadıkları kişilerle paylaşmamaları gerektiğini vurguladı.
Uzmanlara göre bu olay, havacılık sektöründe dış kaynaklı dijital platformlara duyulan bağımlılığın giderek artmasıyla birlikte veri güvenliğinin stratejik önemini bir kez daha gündeme getirdi.
