AJET Havayolları’na ait Vf97 sefer sayılı Sabiha Gökçen–Saraybosna seferini gerçekleştiren TC-OHC kuyruk tescilli Boeing 737 tipi uçak, 13 Aralık'ta Saraybosna Havalimanı’nda olumsuz hava koşulları nedeniyle iki kez pas geçmek zorunda kaldı. Bunun üzerine uçak, Karadağ’ın başkenti Podgorica’ya yönlendirildi.

Podgorica’ya inişin ardından yolcuların saatlerce uçak içinde bekletildiği öğrenildi. Sosyal medyada paylaşılan görüntülerde, uçağın güvenlik şeritleriyle çevrildiği ve Karadağ polisinin kabin içine girerek kontrol yaptığı görüldü. Yaşananlar yolcular arasında gerginliğe yol açtı.

Yolcuların iddialarına göre;

  • Çocuklar saatlerce aç ve susuz kaldı,

  • Su ve yiyeceklerin ücretsiz verilmediği,

  • Vize ve transit sorunları gerekçe gösterilerek kara yoluyla Saraybosna’ya geçişe izin verilmediği,

  • Bilet, çıkış işlemleri ve olası ek ücretler konusunda net bilgilendirme yapılmadığı öne sürüldü.

Uçakta bulunan bir yolcu, yaşananları şu sözlerle anlattı:
“Yaklaşık üç buçuk saat uçak içinde bekletildik. Hiçbir ikram ücretsiz verilmedi, su dahi satılmak istendi. Çocuklar üşüdü ve aç kaldı. İnsanlar fenalaştı, kapalı alanda nefessiz kalanlar oldu. Otel ve rezervasyon zararlarımız karşılanmadı.”

Aynı gün AJET’in Saraybosna–İstanbul dönüş seferinin de iptal edildiği ve yaklaşık 175 yolcunun bu durumdan etkilendiği bildirildi.

Yaşanan krizle ilgili Karadağ makamları tarafından yapılan açıklamada, sorumluluğun tamamen havayolu şirketine ait olduğu vurgulandı. Uluslararası havacılık kuralları gereği, planlanmayan bir iniş durumunda yolcuların yemek, içecek ve bekleme uzarsa konaklama ihtiyaçlarının havayolu tarafından karşılanmasının zorunlu olduğu belirtildi. Ayrıca havayolunun, hizmet verememesi halinde ilgili ülkenin konsolosluğundan destek talep etmesi gerektiği ifade edildi.

Yetkililer, yolcuların bekleme süresi ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle tazminat talep etme haklarının bulunduğunu da hatırlattı.

AJET Havayolları’ndan olayla ilgili resmî ve kapsamlı bir açıklama ise henüz yapılmadı.