Almanya’nın en işlek havaalanlarından biri olan Münih Havalimanı'nda 19 Şubat gecesi başlayan kar yağışı, yüzlerce yolcu için kabusa dönüştü.
Lufthansa ve iştiraki Air Dolomiti’ye ait kalkış yapması planlanan uçaklar, terminale bağlı park alanlarının dolu olması ve transfer otobüslerinin yetersizliği nedeniyle apronda beklemek zorunda kaldı.
Yaklaşık 500 yolcu, saatler boyunca uçak içinde mahsur kaldı. Yolcular ancak sabah saatlerinde apron otobüslerinin yeniden devreye alınmasıyla terminale taşınabildi.
“Şoförler mesaisini bitirdi” iddiası
Kopenhag uçağında bulunan Søren Thieme isimli yolcu, uçak içindeki anonslarda tüm otobüs şoförlerinin mesaisinin bittiğinin ve personel olmadığı için tahliye yapılamadığının söylendiğini aktardı.
Kısa mesafeli, yaklaşık 90 dakikalık uçuş için uçağa binen yolcuların 8 saate yakın süre koltuklarında beklediği belirtildi. Çocuklu aileler, gece boyunca yalnızca birkaç şişe su dağıtıldığını, battaniye verilmediğini ve muhatap bulamadıklarını ifade etti.
Lufthansa’dan açıklama
Olayın uluslararası basında yer almasının ardından Lufthansa’dan açıklama geldi. Şirket, yoğun kar yağışı ve buz çözme işlemlerindeki gecikmeleri kabul ederken, apron otobüsleri ve personel eksikliğinin havalimanı kaynaklı olduğunu savundu.
Açıklamada ayrıca gece 00.00 ile 05.00 saatleri arasındaki uçuş yasağının operasyonu tamamen durma noktasına getirdiği belirtildi.
Yolculardan tepki
Mağdur yolcular, uçuş iptallerinin hava koşulları nedeniyle anlaşılabilir olduğunu ancak saatlerce uçak içinde bekletilmenin kabul edilemez olduğunu vurguladı. Alman basınına konuşan bazı yolcular, yaşananları “organizasyon skandalı” olarak nitelendirdi.
Münih Havalimanı sözcülüğü ise yaşanan aksaklık nedeniyle “derin üzüntü” duyduklarını açıkladı.
Yaşanan kriz, kötü hava koşullarında operasyonel planlama ve yolcu hakları konusunu yeniden gündeme taşıdı. ✈️❄️
