Abu Dabi merkezli Etihad Airways, 2025 yılının ilk çeyreğine ilişkin mali sonuçlarını açıkladı. Şirket, tarihinin en yüksek ilk çeyrek kârını ve müşteri memnuniyeti skorunu elde ettiğini duyurdu.
Etihad’ın verilerine göre, 2025’in ilk çeyreğinde vergi sonrası net kâr 187 milyon dolara ulaştı. Bu rakam, geçen yılın aynı dönemine göre %30’luk bir artış anlamına geliyor. Toplam gelir ise bir önceki yıla kıyasla %15 artarak yolcu ve kargo operasyonlarındaki büyümeyle desteklendi.
Yolcu Sayısında Hızlı Yükseliş
Etihad, 2025’in ilk çeyreğinde 5 milyon yolcu taşıyarak bir önceki yıla göre %16’lık artış yakaladı. Son 12 aylık dönemde taşınan toplam yolcu sayısı 20 milyona yaklaşırken, şirket "bölgenin en hızlı büyüyen havayolu" unvanını korumaya devam etti.
Müşteri Memnuniyetinde Rekor Artış
Şirket, müşteri memnuniyetinde de büyük bir başarı elde etti. 2025'in ilk çeyreğinde müşteri memnuniyet skorları %20 oranında artarken, check-in, biniş, uçak içi hizmet, yemek, Wi-Fi, yenilenen web sitesi ve mobil uygulama gibi birçok temas noktasında iyileşme kaydedildi. Aynı dönemde yeni havalimanı salonları ve uçak içi menüler de hizmete alındı.
Filo Güçlenmeye Devam Ediyor
Etihad, filosunu da genişletmeyi sürdürdü. İlk çeyrekte bir Airbus A380 yeniden hizmete girerken, Nisan ayında bir A350-1000 teslim alındı. Kısa süre içerisinde bir Boeing 787 Dreamliner’ın daha filoya katılması bekleniyor. Yeni uçaklar ultra yüksek hızlı Wi-Fi ve güncellenmiş eğlence sistemleriyle donatıldı.
Tek Koridorlu Uçakta Bir İlk: First Class A321LR
Nisan ayında Etihad, A321LR tipi uçağında yeni kabin konseptini tanıttı. Bu modelle birlikte tek koridorlu uçaklarda First Class hizmeti sunan ilk Körfez havayolu oldu. Kabin, özel First Class süitleri ve tamamen yatabilen Business Class koltuklarıyla orta mesafeli uçuşlarda geniş gövde konforu vadediyor.
Yolculuk Deneyimi Baştan Sona Yenileniyor
Etihad, Ağustos ayından itibaren yeni yer hizmetleri ve uçak içi hizmetleri devreye almayı planlıyor. Bu kapsamda özel konsiyerj hizmeti, özel şoförle transfer, özel check-in, karşılama hizmetleri ve bagajsız seyahat gibi ayrıcalıklar sunulacak.
CEO’dan Mesaj: “Her Alanda Standartları Yükseltiyoruz”
Etihad CEO’su Antonoaldo Neves yaptığı açıklamada, “Hem kârlılıkta hem müşteri memnuniyetinde rekor bir çeyrek geçirdik. Bu başarı, stratejik vizyonumuzun ve çalışanlarımızın özverisinin bir sonucudur,” dedi.
Neves sözlerini şöyle sürdürdü:
“Amacımız sürdürülebilir büyüme, operasyonel verimlilik ve misafirlerimize unutulmaz bir deneyim sunmak. Yeni kabin tasarımlarından genişleyen uçuş ağımıza kadar her alanda çıtayı yükseltiyoruz. 2025 yılı için 16 yeni hat duyurduk ve yeni uçaklarla filomuzu güçlendirmeye devam edeceğiz.”
Etihad’ın yolcu gelirleri %16 artışla 1,5 milyar dolara ulaşırken, bu artışın arkasında kapasite yükselişi, uçuş ağı genişlemesi ve frekans artırımları yer aldı.
