Birleşik Arap Emirlikleri merkezli havayolu Etihad Airways, dijital platformlarını kapsamlı bir şekilde yenileyerek web sitesi ve mobil uygulamasını kullanıcı dostu hale getirdiğini duyurdu.
Yenilenen web sitesi, sol tarafta yer alan yeni bir menü ile daha kolay bir navigasyon imkânı sunarken, tasarımında Midnight Dune adı verilen yeni bir renk konsepti kullanıldı. Ayrıca, geliştirilmiş self-servis özellikleri sayesinde yolcuların seyahatlerini yönetmesi daha pratik hale getirildi. Online check-in süreci de yenilenerek, önceden doldurulmuş yolcu bilgileri, optimize edilmiş koltuk seçimi ve seyahat ekstralarına erişim gibi özellikler üç aşamalı bir sistemde sunuldu.
Güncellenen mobil uygulama ise dijital seyahat asistanı işlevi görüyor. Kullanıcılar, uygulama üzerinden bilet rezervasyonu yapabiliyor, seyahatlerini yönetebiliyor ve Etihad Guest sadakat programı profillerini görüntüleyebiliyor. Üyeler, seyahat belgelerini yükleyebilir, uçuş statülerini takip edebilir, avantajlarını seçebilir ve biriktirdikleri mil puanlarını yönetebilir.
Ayrıca Etihad, yeni platformları aracılığıyla yolculara Abu Dabi aktarmalı uçuşlarında iki gecelik ücretsiz konaklama imkânı sunan Abu Dhabi Stopover deneyimini de kolayca rezervasyon yapabilecekleri şekilde entegre etti.
