Emirates, Dünya Seyahat Ödülleri (World Travel Awards) 2024 kapsamında birçok prestijli ödül kazandı. Havayolu, ‘Dünyanın Lider Havayolu – First Class,’ ‘Dünyanın Lider Havayolu – Marka,’ ‘Dünyanın Lider Havayolu – Uçuş İçi Eğlence’ ve ‘Dünyanın Lider Havayolu – Sadakat Programı’ kategorilerinde birinciliği elde etti. Ayrıca, Emirates, Dünya Seyahat Teknoloji Ödülleri 2024 kapsamında ‘Dünyanın En İyi Havayolu Uygulaması’ ve ‘Orta Doğu’nun En İyi Havayolu Uygulaması’ ödüllerine layık görüldü.

Başarı Töreni Madeira’da Gerçekleşti

Tören, Portekiz’in Madeira Adası’ndaki Savoy Palace’da düzenlendi. Emirates’in Portekiz Ülke Müdürü David Quito, ödülleri havayolu adına teslim aldı. Dünya Seyahat Ödülleri, küresel seyahat ve turizm sektöründe mükemmeliyeti ödüllendiren en saygın organizasyonlardan biri olarak kabul ediliyor.

Hizmette Mükemmellik ve Yenilikçilik

Emirates, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak için hem hizmet kalitesine hem de teknolojik yeniliklere yatırım yapmayı sürdürüyor. Havayolu, aşağıdaki projeleriyle sektörde öne çıkıyor:

  • Tamamen Yenilenen Uçaklar: Çok beğenilen Premium Economy kabinlerini de içeren multi-milyar dolarlık modernizasyon programı kapsamında, 26 adet A380 ve 10 adet Boeing 777 olmak üzere toplam 36 uçak yenileniyor.
  • First-Class Mükemmelliği: Tamamen kapalı özel süitler, “isteğe bağlı yemek servisi” ve A380’in ikonik Duş Spa hizmetiyle Emirates, First-Class deneyiminde standartları belirliyor.
  • ‘L'art du vin’ Programı: Kabin ekibi için hazırlanan özel bir şarap kursuyla yolculara ödüllü şaraplar ve nadir yıllanmış şaraplar sunma deneyimi daha da geliştirildi.
  • Spotify İş Birliği: Dünyanın en popüler müzik platformuyla yapılan iş birliği sayesinde uçuş sırasında geniş bir podcast ve çalma listesi seçeneği sunuluyor.
  • Skywards Sadakat Programı: 33 milyonu aşkın üyesi bulunan Emirates Skywards, havayolları, oteller, araç kiralama, finans ve yaşam tarzı markalarıyla yapılan 200’den fazla ortaklık sayesinde üyelerine uçuş biletleri, otel konaklamaları ve benzersiz deneyimlerle ödüllendirme fırsatı sunuyor.

Dijital Yeniliklerde Lider

Emirates, müşteri deneyimini dijital platformlarda da ileriye taşıyor. Emirates uygulaması, gerçek zamanlı uçuş güncellemeleri, bagaj takibi, havalimanı haritaları, filonun 3D keşfi ve özel çalma listeleri oluşturma gibi yenilikçi özelliklerle dikkat çekiyor.

Bu yılın başlarında, Emirates.com, bağımsız bir karşılaştırma raporunda en iyi performans gösteren web sitelerinden biri olarak değerlendirildi ve önerilen 5 saniye altındaki sayfa yükleme süresini yakalayan tek site oldu.

Emirates, 2024 yılında kazandığı ödüllerle, küresel havacılık sektöründe liderliğini bir kez daha kanıtladı.