Lufthansa Group bünyesinde faaliyet gösteren tatil odaklı havayolu Discover Airlines, yolcuların daha üst seyahat sınıflarına geçiş yapabilmesini sağlayan yeni bir upgrade sistemini devreye aldı. Ocak ayı sonu itibarıyla hayata geçirilen uygulama kapsamında, yolcular yükseltme taleplerini açık artırma (teklif verme) yöntemiyle iletebiliyor.
Yeni sistem, Discover Airlines’ın müsait koltuk bulunan tüm uçuşlarında geçerli olacak şekilde planlandı. Kısa mesafeli uçuşlarda Economy sınıfından Business Class’a geçiş imkânı sunulurken, uzun menzilli hatlarda Economy’den Premium Economy veya Business Class’a; ayrıca Premium Economy’den Business Class’a upgrade yapılabiliyor.
Upgrade fırsatının olup olmadığı, uçuşa 60 saat kalana kadar havayolunun internet sitesi üzerinden kontrol edilebiliyor. Yolcular, gerekli onayı vermeleri halinde e-posta yoluyla da bilgilendiriliyor. Teklif sürecinde, yolcular belirlenen alt ve üst sınırlar dahilinde kendi ödeme tutarlarını kendileri belirliyor.
Havayolu şirketi, yapılan tekliflerin sonucunu en geç uçuşa 48 saat kala yolculara bildiriyor. Teklifin kabul edilmesi halinde, yolcular daha yüksek seyahat sınıfının sunduğu konfor ve hizmetlerden faydalanma hakkı kazanıyor.
Discover Airlines’ın hayata geçirdiği bu uygulama, gelir yönetimi ve koltuk doluluk oranlarını optimize etmeyi hedeflerken, yolculara da esnek ve kişiselleştirilmiş bir seyahat deneyimi sunmayı amaçlıyor. Özellikle tatil amaçlı seyahat eden yolcular açısından sistemin ne ölçüde ilgi göreceği, önümüzdeki dönemde netlik kazanacak.