20 Eylül’de yaşanan geniş çaplı siber saldırı, Avrupa genelinde binlerce yolcunun seyahat planlarını altüst etti. Özellikle Berlin-Brandenburg (BER), Brüksel ve Londra-Heathrow havalimanlarında uçuşlar ya rötar yaptı ya da tamamen iptal edildi.
Brüksel’de Yolcular Saatlerce Bekledi
Brüksel Havalimanı’nda adeta kaos yaşandı. Öğle saatlerine kadar hiçbir uçuş zamanında kalkış yapamadı. Uçuşların sadece yüzde 5’i yarım saatlik, yüzde 40’ından azı ise bir saatlik gecikmeyle gerçekleşti. Seferlerin yüzde 3,56’sı iptal edilince, birçok yolcu valizleriyle terminalde saatlerce beklemek zorunda kaldı.
Almanya’nın başkent havalimanı BER’de de benzer bir tablo vardı. Sabah saatlerinde yolcuların yalnızca dörtte biri planlanan uçuş saatinde uçağa binebildi. Yarım saatlik gecikmeyle uçabilen yolcuların oranı yüzde 55’te kaldı. Uzmanlar, Berlin ve Brüksel’in bu krizin en ağır hissedildiği noktalar olduğuna dikkat çekiyor.
Heathrow’da Daha İyi Ama Yine de Rötarlı
Avrupa’nın en yoğun havalimanı Londra-Heathrow’da durum nispeten daha iyi olsa da, yolcular yine gecikmelerden nasibini aldı. Uçuşların yüzde 61’i zamanında, yüzde 75’i ise en fazla yarım saat gecikmeyle gerçekleşti. Yine de Heathrow, Frankfurt ve Paris gibi diğer merkezlerin performansının gerisinde kaldı.
Yolcular Tepkili
Uçuşlarını kaçıran ya da saatlerce terminalde beklemek zorunda kalan yolcular, sosyal medyada havayollarına ve havalimanı işletmecilerine tepki gösterdi. Birçok yolcu bağlantılı uçuşlarını kaçırırken, iptal edilen seferler nedeniyle otel ve yeni bilet masrafları da gündeme geldi.
