Seyahat teknolojileri alanında faaliyet gösteren Amadeus, yapay zekâ stratejisini güçlendirmek amacıyla ABD merkezli Skylink’i satın aldı. New York merkezli Skylink, özellikle iş seyahati alanında kullanılan konuşma tabanlı otomasyon ve orkestrasyon çözümleri geliştiriyor.
Şirketin geliştirdiği yapay zekâ teknolojileri sayesinde yolcuların uçuş ve otel rezervasyonlarını diyalog temelli bir sistem üzerinden saniyeler içinde gerçekleştirebildiği veya yönetebildiği belirtiliyor.
Diyalog Tabanlı Rezervasyon Dönemi
Amadeus, Skylink teknolojisinin entegrasyonu sayesinde iş seyahati platformlarında daha hızlı ve akıllı rezervasyon süreçleri sunmayı hedefliyor. Sistem, kullanıcıların klasik arama ekranları yerine doğal dil ile etkileşime girerek rezervasyon yapabilmesini mümkün kılıyor.
Şirket ayrıca, bu dönüşümle birlikte kurumsal müşteriler için maliyetlerin düşürülmesi ve operasyonel verimliliğin artırılmasının amaçlandığını vurguladı. Skylink’in bugüne kadar platformu üzerinden on binlerce rezervasyon işlemi gerçekleştirdiği ifade edildi.
İlk Odak Kuzey Amerika
Satın almanın ardından Amadeus’un öncelikli hedefi, yapay zekâ uygulamalarını test aşamasından çıkararak operasyonel kullanım seviyesine taşımak olacak. İlk etapta iş seyahati sağlayıcılarına, özellikle Kuzey Amerika pazarına odaklanılacak.
Orta ve uzun vadede ise geliştirilen yapay zekâ fonksiyonlarının havayolları, havalimanları, oteller ve seyahat sektörünün diğer paydaşlarına da entegre edilmesi planlanıyor.
Havacılık ve seyahat sektöründe dijitalleşmenin hızlandığı bir dönemde gerçekleşen bu satın alma, Amadeus’un yapay zekâ tabanlı çözümleri ticarileştirme sürecinde stratejik bir adım olarak değerlendiriliyor.