APEX ödülü, TripIt tarafından desteklenen ve bağımsız yolcu değerlendirmelerine dayanan bir ödüldür. Bu ödül, 2024 yılı için değerlendirmelerin, koltuk konforu, uçak içi hizmet, yiyecek ve içecekler, eğlence sistemi ve Wi-Fi hizmeti gibi beş kategoriyi kapsayan beş yıldızlı bir ölçekte yapıldığı yaklaşık bir milyon uçuşu içerir.
Air Astana Uçak İçi Hizmetlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yelena Obukhova, ödülün Air Astana'nın uçak içi hizmetlerinin kalitesini yansıttığını ve müşteri deneyiminin sürekli olarak iyileştirildiğini gösterdiğini belirtti. Ayrıca, çalışma arkadaşlarına profesyonellikleri ve yüksek hizmet standartlarına bağlılıkları için teşekkür etti.
APEX/IFSA CEO'su Joe Leader, ödül töreninde yaptığı konuşmada, APEX'in sadece havayolu sektörünün en iyilerini kutlamakla kalmadığını, aynı zamanda havacılığın geleceğini şekillendiren vizyonerleri de selamladığını söyledi. Bu liderlerin, havacılıkta çığır açan teknolojilere ve sürdürülebilir uygulamalara yaptıkları büyük yatırımlarla oyunun kurallarını değiştirdiğini vurguladı. Yolcuların oylarıyla seçilen bu liderleri takdir etmenin ötesinde, onların cesaretli vizyonlarını selamladıklarını ifade etti.
