United Airlines, uçak içi hizmetlerinde önemli bir değişikliğe giderek Economy Class yolcuları için taze yemeklerde ön sipariş dönemini başlattı. Havayolunun internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılan bu yeni uygulama sayesinde yolcular, uçuşlarından önce hamburger, sandviç ve benzeri taze United Economy yemeklerini seçebilecek.
Yeni sistem, ABD, Kanada, Meksika ve Karayipler’de 1.190 milden uzun uçuşlarda geçerli olacak. 1 Mart’tan itibaren Economy kabinde seyahat eden yolcular için taze yemek satın almanın tek yolu ön sipariş olacak. United, Economy kabinde imza atıştırmalık kutuları, paketli atıştırmalıklar ve içeceklerin uçak içinde satışına ise devam edecek.
Şirket, bu uygulamayla yolcuların istedikleri yemeğe daha kolay ulaşmasını sağlamayı ve ikram operasyonlarında verimliliği artırmayı hedefliyor. Aynı zamanda ön sipariş sistemi sayesinde tüketilmeyen taze ürünlerin azaltılmasıyla gıda israfının önüne geçilmesi planlanıyor. United, bu sayede her yıl 100 bin pounddan fazla kullanılmayan gıdanın çöpe gitmesini engellemeyi amaçlıyor.
United Airlines, yaz aylarında ön sipariş menüsünü genişletmeyi de planlıyor. Yeni seçenekler arasında yüksek kaliteli salatalar, gurme sandviçler ve wrap’lar yer alacak. Ayrıca yılın ilerleyen dönemlerinde premium içecekler için de ön sipariş seçeneklerinin artırılması öngörülüyor.
Havayolu, premium kabinler için ön sipariş uygulamasını ilk kez 2021 yılında devreye almış ve bu sayede iç hat uçuşlarında müşteri memnuniyeti puanlarında yaklaşık yüzde 40 artış sağlamıştı. Economy yolcuları da artık mobil uygulama veya united.com üzerinden, kalkıştan beş gün önce başlayıp uçuşa 24 saat kalana kadar ön sipariş verebilecek.
Ocak ayı menüsünde Steakhouse Burger, Tacos Al Pastor, Fresh Cheese & Fruit Tray ve Everything Bagel Dots gibi çeşitli seçenekler bulunurken, United uygulaması kullanıcıları ön sipariş süreci başladığında bildirim alacak.