Perşembe günü Dallas-Fort Worth’a yapılacak günlük uçuşta kullanılan Boeing 777 tipi uçak arızalanınca, şirket acil olarak Boeing 787-8 ile seferi gerçekleştirdi. Ancak bu değişiklik, %34 daha az koltuk kapasitesi sunduğu için yaklaşık 273 yolcu havalimanında kaldı.
Dönüş Seferi Yapılamadı
Asıl sorun ise dönüş uçuşunda ortaya çıktı. Roma’da görevli uçuş ekiplerinin yalnızca Boeing 777 için sertifikalı olması nedeniyle Boeing 787-8’i kullanmaları mümkün olmadı. Pilotların farklı uçak tipleri arasında geçiş yapabilmesi için ayrı eğitim ve sertifikasyon sürecine ihtiyaç duyuluyor.
Bu nedenle AA239 sefer sayılı dönüş uçuşu iptal edildi. Yolcular, başka uçuşlara aktarılmak zorunda kaldı.
Olay, American Airlines’ın filo planlaması ve operasyonel esnekliği konusundaki zorlukları bir kez daha gözler önüne serdi.