Türk Hava Yolları tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, altyapı yenileme çalışması süresince internet sitesi, mobil uygulama, satış ofisleri ve çağrı merkezi dahil olmak üzere hiçbir kanal üzerinden Miles&Smiles’e ilişkin bazı işlemler gerçekleştirilemeyecek.
Geçici olarak yapılamayacak işlemler
Belirtilen tarih ve saat aralığında aşağıdaki işlemler devre dışı olacak:
-
Ödül bilet satın alma, iade ve değişiklik işlemleri
-
Miles&Smiles profil ve ödeme bilgileri güncellemeleri
-
Mil görüntüleme ve Mil ile işlem yapma (ek hizmet alımı, kabin yükseltme vb.)
-
Üyelik statüsüne göre sunulan bazı ayrıcalıkların kullanımı
-
Cash&Miles ile ödeme
-
Check-in sırasında özel yolcu programı ekleme
Mil kazanımı devam edecek
Yetkililer, kesinti süresince yolcuların uçuşlarından ve diğer işlemlerinden Mil kazanmaya devam edeceğini vurguladı. Bu dönemde kazanılan Miller, altyapı yenileme çalışmasının tamamlanmasının ardından Miles&Smiles hesaplarına otomatik olarak yansıtılacak.
Türk Hava Yolları, yolcuların herhangi bir mağduriyet yaşamaması adına, Miles&Smiles işlemlerinin belirtilen tarih ve saatler öncesinde veya sonrasında gerçekleştirilmesini tavsiye etti.