Korean Air ile Delta Air Lines, yolcu deneyimini iyileştirmeye yönelik ortak girişimlerini bir adım daha ileri taşıdı.
İki havayolu şirketi, Incheon Uluslararası Havalimanı (ICN) çıkışlı yolcular için sunulan "Seamless Baggage Transfer" (Kesintisiz Bagaj Transferi) hizmetini Seattle-Tacoma (SEA) ve Los Angeles (LAX) havalimanlarını da kapsayacak şekilde genişletti.
Uluslararası Uzaktan Bagaj Tarama (IRBS) teknolojisiyle çalışan sistem sayesinde yolcuların ABD'ye vardıklarında bagajlarını teslim alıp yeniden check-in yapmalarına gerek kalmıyor.
BEŞ BÜYÜK ABD HAVALİMANINDA HİZMET VERİLİYOR
Yeni genişlemeyle birlikte sistem artık;
- Atlanta (ATL)
- Minneapolis–St. Paul (MSP)
- Detroit (DTW)
- Seattle (SEA)
- Los Angeles (LAX)
olmak üzere beş büyük ABD giriş noktasında kullanılabiliyor.
Hizmetten, Asya'nın farklı noktalarından Incheon üzerinden bu şehirlere seyahat eden Korean Air ve Delta yolcuları yararlanabilecek.
AKTARMALAR DAHA HIZLI OLACAK
Sistem kapsamında bagajlar, Incheon Havalimanı'nda gelişmiş X-ray teknolojisiyle taranıyor ve ABD Gümrük ve Sınır Koruma (CBP) ekipleri tarafından uçak iniş yapmadan önce güvenlik kontrolünden geçiriliyor.
Bu sayede yolcular ABD'ye ulaştıklarında bagajlarını beklemek yerine doğrudan bağlantı uçuşlarının kapısına geçebiliyor. Uygulamanın yolculara 20 dakikaya kadar zaman kazandırdığı belirtiliyor.
BAŞARILI SONUÇLAR VERDİ
İlk olarak Ağustos 2025'te Incheon-Atlanta hattında devreye alınan sistem, yolcu memnuniyetini önemli ölçüde artırdı.
Şirketlerin paylaştığı verilere göre uygulama sayesinde ABD havalimanlarında bagaj kaynaklı gümrük işlemleri yüzde 65'in üzerinde azaldı.
Ayrıca gecikmeli uçuşlar nedeniyle bağlantı uçuşunu kaçırma riski bulunan yolcuların büyük bölümü, yeni sistem sayesinde aktarma uçuşlarına zamanında yetişebildi.
"KÜRESEL BAĞLANTILARI GÜÇLENDİRİYORUZ"
Korean Air Kıdemli Başkan Yardımcısı Kwangho Ko, Delta ile yürüttükleri ortaklığın Güney Kore ile ABD arasındaki bağlantıları daha da güçlendirdiğini belirterek, "Incheon üzerinden daha güçlü bir küresel ağ oluşturuyor, yolcularımıza daha fazla seçenek ve yolculuklarının her aşamasında daha yüksek hizmet kalitesi sunuyoruz." dedi.
Delta Air Lines Asya-Pasifik Başkan Yardımcısı Jeff Moomaw ise, "Kesintisiz Bagaj Transferi hizmeti ABD'ye seyahat eden yolcuların aktarma deneyimini önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Seattle ve Los Angeles'ın da sisteme dahil edilmesiyle yolcularımız havalimanlarında daha verimli hareket edebilecek ve aktarma öncesinde daha fazla zaman kazanacak." ifadelerini kullandı.