ABD Federal Havacılık İdaresi United Airlines şirketine ait Boeing 737-800 tipi uçağın dış panelinin düşmesi konusunda inceleme başlattı. Uçak, 139 yolcu ve altı mürettebatla birlikte San Francisco'dan yola çıkmış, yerel saatle 13.45'te Oregon'daki Medford Havalimanı'na sorunsuz bir şekilde iniş yapmıştı. FAA, 25 yaşındaki uçak indikten sonra yapılan incelemede dış panelinin olmadığının görüldüğünü bildirdi.
Reuters haber ajansının aktardığına göre, United Airlines da durumla ilgili inceleme yapacağını belirtti ve 'uçuş sırasında hasara ilişkin herhangi bir emare olmadığı için acil durum ilan edilmediğini' kaydetti. Havayolu şirketi, açıklamasında, "Uçakta kapsamlı bir inceleme yapacağız; uçak yeniden hizmet vermeye başlamadan önce tüm gerekli onarımları yapacağız" ifadelerini kullandı. Öte yandan, uçağın kayıp panelini aramak için havalimanındaki trafiğin bir süreliğine durdurulduğu da ifade edildi.