International Airlines Group (IAG), 2025 yılı finansal performansını açıklarken 2026’ya ilişkin beklentilerini de paylaştı. Grup bünyesindeki British Airways, hem operasyonel hem finansal açıdan güçlü bir yılı geride bıraktı.
2,23 milyar sterlin faaliyet kârı
British Airways, 2025’te 2 milyar 230 milyon sterlin faaliyet kârı elde etti. Bu rakam, 2024’e göre 182 milyon sterlin artış anlamına geliyor.
Şirketin faaliyet marjı yüzde 15,2’ye yükselirken, geçen yıla kıyasla 1 puanlık artış kaydedildi. Taşınan kapasite ise 2024’e göre yüzde 1,7 arttı.
Dakiklikte rekor yıl
2025, ana hat operasyonlarında dakiklik açısından rekor yıl oldu. Uçuşların yüzde 82’si 15 dakika içinde kalkış yaptı. Bu oran 2024’te yüzde 73 seviyesindeydi.
Şirket yönetimi, bunun 2011’den bu yana en iyi operasyonel performans ve kayıtlardaki en güçlü kış dönemi olduğunu belirtti.
46,7 milyon yolcu
British Airways, 2025 yılında yaklaşık 308 bin uçuş gerçekleştirerek 183 destinasyona 46,7 milyon yolcu taşıdı.
Müşteri memnuniyetini ölçen Net Promoter Score (NPS) puanı ise 2024’e göre 10,5 puan arttı. Bu artış, hedefin 5,2 puan üzerine çıktı ve 2019’dan bu yana en iyi sonuç olarak kaydedildi.
Artışın yüzde 70’inin operasyonel güvenilirlikten, özellikle daha iyi dakiklik ve daha az iptalden kaynaklandığı vurgulandı.
2026’da yolcuları neler bekliyor?
British Airways CEO’su Sean Doyle, 2026’da yolcu deneyimini geliştirecek önemli yenilikler planlandığını açıkladı:
-
Yüksek hızlı Starlink internet hizmeti
-
Yeni First Class koltuk
-
British Airways ARC at Olympia adlı yeni müzik ve etkinlik mekanı
-
Yenilenen mobil uygulama
Starlink internet uygulamasında ilerlemenin hızlı olduğunu belirten Doyle, ücretsiz Starlink Wi-Fi sunan ilk uçuşun Mart ayında gerçekleştirileceğini duyurdu.
Gatwick’e yeni 787-10’lar
British Airways, daha önce sipariş ettiği 32 adet Boeing 787-10 Dreamliner uçağının ilk teslimatını 2029 yılında Gatwick’e alacak.
Yeni uçaklar, mevcut 777-200 filosunun kademeli olarak yenilenmesinde kullanılacak.
IAG yönetimi, 2026’da da kapasite artışı ve müşteri deneyimine odaklı yatırımların süreceğini vurguladı.