British Airways, yolcularına daha hızlı, akıllı ve güvenilir bir dijital seyahat deneyimi sunmak amacıyla tamamen yenilenen mobil uygulamasını kademeli olarak kullanıma sunmaya başladı.
Yeni uygulama, rezervasyondan uçağa binişe kadar seyahatin her aşamasını tek platform üzerinden daha kolay yönetmeyi hedefliyor.
Modern tasarım ve daha kolay kullanım
Yenilenen uygulama, modern arayüzü ve sade navigasyon yapısıyla kullanıcı deneyimini iyileştiriyor.
Yolcular uygulama üzerinden;
- Uçak bileti rezervasyonu yapabilecek,
- Check-in işlemlerini tamamlayabilecek,
- Dijital biniş kartlarına erişebilecek,
- Biniş kartlarını Apple Wallet ve Android cüzdanlarına kaydedebilecek.
İnternet bağlantısı olmasa bile dijital biniş kartlarına erişim mümkün olacak.
Gerçek zamanlı uçuş bilgileri
British Airways, uygulamayı gerçek zamanlı operasyonel verilerle destekliyor.
Özellikle Londra Heathrow ve Londra Gatwick havalimanlarından seyahat eden yolcular;
- Anlık uçuş güncellemeleri,
- Gecikme bildirimleri,
- Seyahat hatırlatmaları,
- Push bildirimleri
gibi hizmetlerden faydalanabilecek.
Ayrıca yeni "Seyahat Günü" ana ekranı sayesinde yolcular, uçuşlarına ilişkin en önemli bilgilere doğru zamanda tek ekrandan ulaşabilecek.
Pasaport tarama ve biyometrik giriş
Yeni uygulamayla birlikte pasaport tarama özelliği de devreye alındı.
Bu sayede fiziksel belge kontrollerinin azaltılması hedeflenirken, biyometrik doğrulama ve güvenli profil yönetimi sayesinde uygulamanın güvenlik seviyesi de artırıldı.
Heathrow Terminal 5'e özel özellikler
Londra Heathrow Terminal 5 üzerinden seyahat eden yolcular için uygulamaya havalimanına özel yeni fonksiyonlar da eklendi.
Bunlar arasında;
- Etkileşimli terminal haritaları,
- Lounge doluluk bilgileri
yer alıyor.
Yeni özellikler yolda
British Airways, yeni mobil uygulamanın gelecekte daha fazla dijital hizmete ev sahipliği yapacağını açıkladı.
Planlanan yeni özellikler arasında;
- Reward Flight ve seyahat kuponlarının uygulama üzerinden kullanılması,
- Daha kişiselleştirilmiş kullanıcı deneyimi,
- Genişletilmiş self-servis işlemleri,
- Gerçek zamanlı bagaj takip sistemi
bulunuyor.
Havayolu, yeni uygulamayla dijitalleşme yatırımlarını hızlandırarak yolcularına seyahatin her aşamasında daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefliyor.