Avrupa Birliği’nin sınır güvenliğini dijitalleştirmek amacıyla hayata geçirdiği Giriş/Çıkış Sistemi (EES), Avrupa’nın önemli havalimanlarında ciddi yoğunluğa neden oldu.
AB dışından gelen yolcuların sınır geçişlerinde pasaport bilgilerinin yanı sıra yüz görüntüsü ve parmak izi gibi biyometrik verilerinin kaydedilmesini öngören sistemin tam olarak uygulanmaya başlamasının ardından özellikle büyük havalimanlarındaki pasaport kontrol sürelerinde dikkat çekici artış yaşandı.
Financial Times ile seyahat analiz grubu Qsensor’un çalışmasına göre Frankfurt, Amsterdam ve Münih, EES kaynaklı en büyük gecikmelerin görüldüğü havalimanları arasında yer aldı.
Frankfurt’ta bekleme süresi iki katına çıktı
Frankfurt Havalimanı’nda temmuz ayında yoğun dönemlerdeki ortalama bekleme süresinin geçen yılın aynı dönemindeki 60 dakikadan 120 dakikaya yükseldiği bildirildi.
Amsterdam’da en yüksek bekleme süresi 80 dakikadan 120 dakikaya çıkarken, Münih’te geçen yıl 31 dakika seviyesinde olan sürenin 60 dakikaya kadar yükseldiği belirtildi.
Yaşanan yoğunluk nedeniyle bazı yolcuların bağlantılı veya planlanan uçuşlarını kaçırdığı da bildirildi.
Yüz ve parmak izi kaydediliyor
10 Nisan’da tamamen uygulamaya giren EES kapsamında, sisteme tabi AB dışı ülke vatandaşlarının pasaportlarını elektronik olarak taratmaları ve yüz taramasından geçmeleri gerekiyor.
Yolcuların sisteme ilk kayıtları sırasında ayrıca parmak izi bilgileri de alınıyor.
Sistemin sonraki sınır geçişlerini hızlandırması hedeflenmesine rağmen uygulamada yaşanan teknik sorunların işlemleri uzattığı belirtiliyor.
Bazı yolcuların daha önce sisteme kayıt yaptırmış olmalarına rağmen sonraki seyahatlerinde yeniden parmak izi vermek zorunda kaldıkları bildirildi.
Kiosklardaki sorunlar kuyrukları büyüttü
EES için kurulan self-servis kiosklarda yaşanan teknik aksaklıklar da havalimanlarındaki yoğunluğun nedenleri arasında gösteriliyor.
Yeni sisteme alışmakta güçlük çeken yolcuların işlemlerini tamamlayabilmek için beklenenden daha fazla personel desteğine ihtiyaç duyması, özellikle yoğun saatlerde pasaport kontrol noktalarında uzun kuyruklar oluşmasına neden oldu.
Ryanair CEO’sundan sert tepki
Havacılık sektöründen de EES'in uygulanma şekline yönelik eleştiriler geldi.
Ryanair CEO’su Michael O’Leary, temmuz ayında yaptığı açıklamada sistemi “yanlış tasarlanmış” olarak nitelendirdi.
O’Leary, Ryanair’in Avrupa genelinde yaklaşık 15 havalimanında ciddi kuyruklarla karşılaştığını belirterek sisteme yönelik sert eleştirilerde bulundu.
Bazı biyometrik kontroller geçici olarak kaldırıldı
Yaşanan yoğunluğun ardından bazı Avrupa havalimanlarında EES işlemlerinin belirli bölümleri geçici olarak devre dışı bırakılmaya başlandı.
Özellikle yoğun dönemlerde parmak izi alınmasının geçici olarak durdurulması, yolcu akışını hızlandırmak amacıyla kullanılan yöntemlerden biri oldu.
Ancak geçiş sürecinde sağlanan bu esnekliğin eylül ayında sona ermesi planlanıyor.
Bunun üzerine sekiz AB üyesi ülke ile İsviçre’nin Avrupa Komisyonu’na başvurarak esnek uygulamaların süresinin uzatılmasını istediği bildirildi.
Avrupa Komisyonu ise talebin değerlendirildiğini açıkladı.
EES’in Avrupa genelinde sınır güvenliğini güçlendirmesi ve uzun vadede pasaport işlemlerini dijitalleştirerek hızlandırması hedeflenirken, sistemin ilk döneminde yaşanan aksaklıklar özellikle yaz sezonunun yoğun yolcu trafiğinde Avrupa havalimanlarının yeni operasyonel sorunlarından biri haline geldi.